Cori Central — atendimento, cobrança e nota fiscal num sistema só

O problema

Sua empresa não tem um sistema. Tem seis — e nenhum deles conversa.

Cada ferramenta funciona bem sozinha. O problema nunca está dentro delas: está na passagem de uma para a outra, onde não existe dono, nem prazo, nem registro.

A passagemO que precisa acontecerO que acontece

Conversa → planilhaalguém lembra de anotar o leadnão anota, e o lead nunca existiu

Planilha → propostaalguém lembra de montar e mandarsai três dias depois, com o cliente já decidido

Proposta → follow-upalguém lembra de cobrar a resposta“vou ver e te falo” vira silêncio permanente

Fechou → cobrançaalguém lembra de gerar o boleto certosai com valor errado, ou a parcela 2 não sai

Cobrança → conferênciaalguém lembra de checar quem pagouo atraso aparece 40 dias depois

Pagou → nota fiscalalguém lembra de emitirvira correria no dia 30, com nota faltando

Seis lembretes. Por cliente. Todo dia.

Não escapa porque a equipe é ruim. Escapa porque o processo pede memória humana em seis pontos diferentes — e nenhum deles tem dono.

A virada

E se nada disso dependesse de alguém lembrar?

O contato entra e o sistema já sabe de quem é, quando cobrar retorno, quanto falta receber e quando emitir. Você acompanha — não conduz.

Atendetodo número, uma caixa

Registrasozinho, na conversa

Perseguefollow-up automático

CobraPIX, cartão, boleto

Conciliabaixa automática

Emitenota na aprovação

Como funciona

Os quatro momentos em que o dinheiro escapa

Ninguém compra “automação”. Compra os quatro pontos do mês em que a conta não fecha.

Momento 1 — chega

O histórico é da empresa, não do celular de quem atendeu.

Todo contato numa caixa só, com responsável, prazo de resposta e a conversa inteira gravada. Se a pessoa sair amanhã, o cliente dela continua atendido.

Por dentro: vários números oficiais na mesma caixa, filas por time, cronômetro de primeira resposta e transferência entre atendentes sem o cliente perceber.

atendimento

ObraComercialFinanceiro

Construtora Vale Verde09:12

Bom dia! Sobre a medição…sem responsável há 18 min

Marcelo Andrade09:41

Consegue me mandar o orçamento?

Renata Pradoontem

Perfeito, pode emitir

Construtora Vale Verdeaguardando resposta

Bom dia! Sobre a medição da área do lote 12 — sai essa semana?09:12

Ana assumiu a conversa · fila Obra

Bom dia! Sai sim, quinta pela manhã. Já te mando a confirmação.09:30 · Ana

Momento 2 — esfria

O cliente sumiu há dois dias. O sistema percebe antes de você.

A proposta que ninguém retomou é o buraco mais caro da empresa de serviço. Aqui ela não depende de você lembrar: o silêncio é o próprio gatilho.

Por dentro: rotinas que disparam por tempo sem resposta, por etapa do funil ou pela resposta do cliente. A mensagem é a que você escreveu — nada de robô fingindo ser gente.

rotina · retomada de proposta

Quando

O cliente não responde há 2 dias e a proposta está em aberto

Envia

“Oi {{nome}}, conseguiu dar uma olhada na proposta? Qualquer ajuste eu resolvo aqui.”

Espera

Resposta do cliente — até 5 dias

Respondeu

Volta para a fila Comercial e avisa a Ana

Silêncio

Marca como frio e entra na régua de reativação

Momento 3 — fecha

A cobrança sai de dentro da conversa.

Fechou no WhatsApp, cobra no WhatsApp. PIX, cartão, boleto, parcelado ou mensalidade — e quem esquecer de pagar é lembrado sem ninguém abrir a planilha de inadimplência.

Por dentro: link de pagamento, assinatura recorrente com renovação automática, régua de retentativa quando o cartão recusa e baixa conciliada.

cobrança

ClienteVencimentoValorSituação

Construtora Vale Verde~~Levantamento planialtimétrico · 2/3~~28/08R$ 4.200,0012 dias em atraso

Marcelo Andrade~~Projeto executivo · à vista~~05/09R$ 8.900,00vence em 3 dias

Clínica Sorriso~~Mensalidade · setembro~~01/09R$ 1.450,00pago · nota emitida

Renata Prado~~Consultoria · 1/6~~01/09R$ 2.300,00pago · nota emitida

Momento 4 — entra

Pagou, a nota sai sozinha.

A emissão deixa de ser tarefa de fim de mês e vira consequência do pagamento. Inclusive NFS-e de prefeitura, que é onde a maioria dos sistemas te abandona.

Por dentro: a nota é disparada quando o pagamento é aprovado, com o documento do cliente já conferido. Sem CPF ou CNPJ, o sistema segura a emissão em vez de emitir errado.

nota fiscal

Quando

Pagamento de R$ 1.450,00 aprovado — Clínica Sorriso

Confere

CNPJ do tomador, endereço e código de serviço

Emitida · 12 s depois

NFS-e autorizada pela prefeitura e enviada ao cliente no WhatsApp

Prova

Não foi testado em laboratório. É o que faz uma empresa funcionar todo dia.

214.836mensagens trocadas nos últimos 30 dias

294.660rotinas executadas sozinhas no mesmo período

R$ 1,41 miem cobranças processadas e conciliadas

7números de WhatsApp na mesma caixa de entrada

Estes números são de uma operação só — a empresa que originou o Cori Central e o usa desde fevereiro de 2026. Não são a soma de uma base de clientes: são o volume que um sistema aguenta quando é o sistema de verdade de alguém. Medidos no banco em 2 de setembro de 2026.

Por que não é mais um CRM

Não foi feito para ser vendido. Foi feito porque a gente precisava.

O Cori Central não nasceu numa apresentação de investidor. Nasceu operando uma empresa de verdade — e só virou produto depois de aguentar o tranco.

Seu número não cai.

O WhatsApp oficial tem limite diário, nota de qualidade e banimento — e quase todo mundo descobre isso do jeito difícil. O Hub lê a saúde de cada número, distribui o volume conforme o limite de cada um, para de usar número com qualidade ruim antes da Meta punir e respeita o teto sozinho.

É a diferença entre disparar hoje e continuar existindo semana que vem.

API Oficial, sem gambiarra.

Tudo roda sobre a WhatsApp Business Platform oficial da Meta. Nada de celular pendurado numa sala, nada de conexão não autorizada que some no meio do expediente e leva o histórico junto.

Seu número, sua conta, seu histórico — auditável e no seu nome.

O que você já está pensando

As quatro objeções que a gente ouve toda semana

“Já tentei CRM e a equipe abandonou em duas semanas.”

Acreditamos. CRM morre porque vira trabalho a mais: alguém tem que “alimentar o sistema”. Aqui a equipe continua conversando no WhatsApp como sempre — o registro é consequência da conversa, não uma segunda tarefa depois dela.

“O meu negócio é diferente do de vocês.”

Provavelmente é. Por isso a implantação começa mapeando o seu processo, não te encaixando num modelo pronto: as filas, as etapas e as rotinas são montadas em cima do jeito que a sua empresa já trabalha.

“Minha equipe é pequena, isso não é grande demais?”

É justamente com equipe pequena que uma bola fora custa caro — não tem gente sobrando para descobrir o esquecimento. O sistema foi construído para uma operação com menos de dez pessoas na ponta.

“E se um dia eu quiser sair?”

Seus contatos, conversas e histórico de cobrança são seus e saem em arquivo aberto quando você pedir. Prender cliente por refém de dado é modelo de negócio ruim.

Implantação

Você não compra e fica sozinho.

É software com gente junto. Da assinatura até a equipe operando são quatro etapas — e você sabe em qual está o tempo todo.

1

Diagnóstico

A gente senta e desenha como o cliente anda hoje na sua empresa — do primeiro contato à nota. É aqui que as frestas aparecem.

2

Configuração

Números, filas, etapas do funil, formas de cobrança e emissor fiscal montados com o seu processo, não com um modelo genérico.

3

Equipe operando

Treinamento com o time que vai usar, na tela, com clientes reais. Ninguém aprende sistema lendo manual.

4

Acompanhamento

As primeiras semanas com ajuste fino: rotina que faltou, mensagem que precisa mudar, relatório que você quer ver.

Perguntas

O que costumam perguntar antes da demonstração

Preciso trocar o meu número de WhatsApp?

Não. O número que seus clientes já conhecem é migrado para a plataforma oficial da Meta e continua sendo o mesmo. Se você tiver vários números, todos entram na mesma caixa de entrada.

Isso vai responder meus clientes com robô?

Só se você quiser. A automação existe para o que é repetitivo e previsível — lembrar de retomar uma proposta, mandar o link de pagamento, avisar do vencimento. A conversa que exige gente continua com gente, e a passagem de uma coisa para outra é imediata.

Funciona com o gateway de pagamento que eu já uso?

A cobrança roda na Pagar.me, com a conta no seu CNPJ — o dinheiro cai direto na sua conta, sem passar pela nossa. Se você já usa outro gateway, isso entra na conversa do diagnóstico.

E a nota fiscal da minha cidade?

NF-e e NFS-e são emitidas automaticamente na aprovação do pagamento. Como cada prefeitura tem seu próprio padrão de NFS-e, a compatibilidade com a sua é verificada antes de assinar — não depois.

Quanto custa?

Há uma implantação inicial e uma mensalidade de plataforma. O valor depende do tamanho da operação — quantos números, quantas pessoas atendendo e o que precisa ser configurado. Na demonstração você sai com o número fechado, não com um “vamos ver”.

Quanto tempo até estar rodando?

Depende de quanta coisa precisa ser trazida de onde você está hoje. A primeira etapa começa na semana seguinte à assinatura, e o prazo real sai do diagnóstico — com data, não com estimativa vaga.

Agendar

Quantas vendas estão paradas na sua empresa agora, sem ninguém saber?

20 minutos, com o seu processo na tela — não é apresentação de slide.
Você sai sabendo onde estão as frestas da sua operação, com ou sem contrato.
Preço fechado na conversa. Sem proposta que demora uma semana para chegar.

Sua operação não pode morar na cabeça de alguém.